Ugovori: pazite na nepoštene uvjete

Često ih je teško čitati, tiskati sitnim tiskom, a ponekad se ne mogu naći na web stranicama, ugovorne klauzule koji nas vežu za profesionalce mogu nam neispravno ograničiti prava. Dobre vijesti potrošački kod štiti nas od ovih takozvani nepošteni pojmovi, ovo regulacija anti-prijevara primjenjuje se bez obzira na priroda ugovora te vrstu proizvoda ili usluge u pitanju.

Dvanaest klauzula na crnom popisu

Komisija za nepoštene uvjete, koji nadgleda ravnotežu ugovora između profesionalaca i potrošača, navedenih niže 12 kategorija takozvanih "crnih" klauzula.

Među najčešćim su one koje " ukloniti ili smanjiti potrošačevo pravo na naknadu u slučaju da profesionalni ne ispuni neku od svojih obveza ”. To je slučaj, primjerice, hotela koji unaprijed odbacuje svaku odgovornost u slučaju krađe u sobi ili na njegovom parkiralištu.


Još jedna široko rasprostranjena klauzula, koja dopušta " profesionalac zadržati uplaćene iznose za usluge koje nije izvršio kada raskine ugovor ”. Na primjer, u pretplatama na sportske i plesne klubove, izjava pokazuje da preostali iznos tečajeva nije moguće vratiti. Ili opet klauzulu koja " zabranjuje potrošaču da zahtijeva raskid ugovora u slučaju da trgovac ne izvršava svoje obveze ”. Primjerice, dizajner kuhinje predviđa da će doći do kašnjenja u isporuci ili ugradnji " ni u kojem slučaju ne može predstavljati razlog za prekid naloga ”. Dok zakon naravno kaže suprotno!

Prava na traženje

Potpuni popis klauzula "crnog popisa" dostupan je na www.clauses-abusives.fr. Ako naiđete na jednu od tih odredbi, budite svjesni da ona nema pravnu snagu koja bi vas smatrala "nepisanom". Započnite podsjećajući profesionalca da ako ne udovolji vašim zahtjevima, kaznio će kaznu od 3.000 do 15.000 eura za bilo koji utvrđeni kvar. Ako je potrebno, pošaljite mu preporučeno pismo. A ako kao krajnje sredstvo morate ići na sud, budite svjesni da sudovi uvijek daju razlog potrošaču koji je suočen s jednom od tih zabranjenih odredbi.

Deset upitnih klauzula

Pored "crne liste", The Potrošački kod arena 10 navodno nepoštenih uvjeta, recimo "siva". Što to znači parnični slučaj, profesionalac je koji mora pokazati da prigovor na koji nije podnio zlouporabu, a ako ne uspije, sudac će ga proglasiti nevaljanim. Glavne su klauzule koje potrošaču nameću nerazmjernu odštetu ako ne poštuje svoje obveze (zahtijevaju kaznu od 540 € za osobu koja, na primjer, posudi člansku iskaznicu u sportskoj dvorani). Oni koji ovlaštavaju profesionalca da raskine ugovor bez prethodne obavijesti o razumnom trajanju (banka zatvori račun samo nakon 5 dana) ili koji je zadovoljan kako bi odredio okvirni datum izvršenja ugovora (datum isporuke dan " indikativni naslov ").


Stručno mišljenje

"Sudac ih uvijek otkaže"

Zabranjene takozvane crne klauzule smatraju se "nepisane" i nije ih potrebno primjenjivati. Ako ih, međutim, stručnjak koristi i namjerava vam ih nametnuti, dok ih osporavate, možda će biti potrebna sudska odluka kojom će ga se natjerati da se pridržava zakona. Sudac će klauzulu proglasiti ništavnom i naložiti profesionalcu, ako je potrebno pod kaznom, da je ukloni iz ugovora.

Alexandre Chevallier, zamjenik direktora kabineta za suzbijanje prijevara (DGCCRF)

"Odbijte svaku spornu klauzulu"


Ako jedan od vaših ugovora sadrži nepravednu klauzulu, otkažite ga profesionalcu, poštom, pozivajući se na Potrošački kodeks (čl. 212-1). Isto tako, za bilo koju drugu klauzulu koja nije na crnoj listi, ali koja uvodi značajnu neravnotežu između prava i obveza stranaka. Upozori na suzbijanje prijevare zbog kojih se mogu izreći sankcije. Udruženje potrošača može vam pomoći.

Véronique Louis-Arcène, voditelj projekata u pravnom odjelu UFC-Que Choisir

Također pročitajte:

⋙ Osobne usluge, ugovori za dešifriranje

⋙ Životno osiguranje, kako se dobro upravljati u ovoj godini

⋙ Daljinska pomoć za starije osobe: 5 stvari koje treba znati

Manifesting Abundance - Chapter 3b (1/2): One Question To Rule Them All, part 1 of 2 (Studeni 2020)


Podijelite Sa Prijateljima:

Sat Poiray x Carven

Cyril Hanouna u knjizi Hapsatou Sy otkriva da ga poznati animator mrzi