Kako dobiti medijatora?

trošak: 0 € za "trgovinskog posrednika" (vode, energetskog posrednika ...); 40 do 100 € po sjednici po osobi s liberalnim posrednikom; 2 do 131 € po sjednici po osobi (ovisno o resursima) za obiteljsko posredovanje putem udruge CAF (na primjer 32 € po sjednici za 2.200 eura prihoda).

Sporni sporovi: potrošački sporovi s trgovinskim posrednikom; razni sporovi - kontra, dugovi, susjedstvo - s liberalnim posrednikom koji je odobrio sud; obiteljske svađe i razdvajanja s obiteljskim posrednikom.

Gdje ih pronaći? Od siječnja 2016. svaka tvrtka mora na svojoj web stranici, u narudžbama za kupnju, u općim uvjetima prodaje i poštom nakon bilo koje pritužbe navesti kontaktne podatke svog posrednika (za svako kršenje može se kazniti 15.000 eura). Popis posrednika u trgovini možete naći i na posebnom web mjestu Ministarstva gospodarstva (medijacija-conso.fr). Za građanski spor - susjedstvo, dugovi itd. - ili s tvrtkom možete zatražiti neovisnog posrednika (katalog njihove nacionalne asocijacije možete potražiti na anm-mediation.com, a okružni sud vašeg prebivališta također ima popis). Napokon, za obiteljskog posrednika bolje je proći udrugu koju je odobrio CAF: dio troškova se tada pokrije, a nas podupire diplomski radnik. Pogledajte katalog na web stranici Nacionalne federacije za posredovanje i obiteljske prostore (fenamef.asso.fr) ili na 02 31 46 87 87.


Kako to djeluje?

Za sporove s potrošačima uvijek započnite s prigovorom za korisnike. Tek nakon dva mjeseca bez odgovora (ili nakon nezadovoljavajućeg odgovora, a zatim drugog pisma usluzi potrošača), moći ćete se obratiti nadležnom posredniku, putem interneta ili poštom (vaša početna žalba također mora biti manja od godinu dana). Pazite na ove uvjete: od 2114 upućivanja u 2015., na primjer, ombudsman za vodu odbio je 1358. zbog "prethodnih lijekova koji se nisu primijenili"! Ako je zahtjev prihvatljiv, posrednik u teoriji ima tri mjeseca za obradu. Dobre vijesti? Njeno mišljenje slijedi više od 80% tvrtki (u svim slučajevima, rokovi zastare za sudsku tužbu obustavljaju se tijekom posredovanja). Medijacija s liberalnim profesionalcem odvija se kao mirenje, ali postupak nije besplatan (besplatne i varijabilne naknade).

Konačno, za obiteljske sukobe - prava pristupa djedova i baka, blokirano nasljedstvo, komplicirano razdvajanje - obiteljska medijacija visoko se preporučuje. Svake godine, 18.000 obitelji sastaje se na dvije do četiri sjednice ispred jednog od 300 posrednika koje je odobrio CAF. A prema Fenamefu, sporazum se nalazi šest puta od deset! Opet se može poslati sucu na potvrdu i izvršljivost.

Slučaj: a račun za struju sol


Gđa G i G. R primili su 14. listopada 2014. račun za struju u iznosu od 4.027,83 eura, uključujući porez, nakon prilagodbe nakon očitanja brojila. Nakon nekoliko neodgovorenih pritužbi, uhvatili su energetskog posrednika. Analiza datoteke otkriva da u posljednje dvije godine njihov dobavljač nije uzeo u obzir indekse koje je zabilježio mrežni operater i podcijenio je potrošnju kućanstva. Posrednik preporučuje da dobavljač dodijeli 1500 eura naknade za nefakturiranje na temelju stvarne potrošnje za dvije godine, kao i vremenski plan nadoknade. Dobavljač prihvaća (napomena: od 19.08.2016., Prilagodbe naplate električne energije i plina ne mogu se obavljati dulje od 14 mjeseci).

Kada je upotreba asa iz šanka obavezna?

Možete se braniti sami pred lokalnim sucem, okružnim sudom ili policijskim sudom (možete vam pružiti pomoć ili zastupati rođaka). „S druge strane, na primjer, oduzeti instancu Tribunal de grande - parnicu veću od 10 000 eura ili uvesti zahtjev za razvod braka - odvjetnik ostaje obvezan. Ditto u kontekstu žalbe pred građanskim ili upravnim sudom ”, podsjeća Valéry Lontchi, odvjetnik iz Lontchi & Associés. Uz skromne prihode - do 1.500 eura mjesečno - možete imati potpunu ili djelomičnu pravnu pomoć.Možda ste također pokriveni pravnim osiguranjem (na primjer, dio cjelokupne police osiguranja kuće ili osiguranja automobila). Ona tada može pokriti troškove postupka (ne kumulativno s pravnom pomoći).

Pročitajte i : Imam zabludu o računu za vodu, što da radim?

Conflict Susedski sukob: ključevi za obranu sebe

Obuka za posrednika - medijatora u slucajevima zlostavljanja na radu. Simulacija celokupnog procesa. (Travanj 2021)


Podijelite Sa Prijateljima:

Zimske gratine: naši utješni recepti

Zabrana čini djecu pametnima!